YouTubeは個人の発信の場だけではありません。

多くの企業が公式チャンネルを立ち上げ、集客や認知拡大、ブランディング、採用など多様な目的で活用しています。

特に近年ではBtoB領域でもその有効性が注目され、導入する企業が増えてきました。

本記事では、企業YouTubeチャンネルの特徴や具体的な成功事例、運用におけるポイントや注意点を解説します。

動画戦略を検討中のご担当者さまや、すでに運用中ではあるが課題を感じている方の一助になれば幸いです。

企業YouTubeチャンネルとは

企業YouTubeチャンネルとは、法人が自社の名義で運営するYouTubeアカウントのことを指します。主な活用目的としては以下が挙げられます。

動画は視覚的、聴覚的に訴求できるため、Webサイトや記事コンテンツ以上に印象に残る情報伝達が可能です。

YouTubeという大規模なプラットフォームを活用することで、低コストかつ継続的にユーザーへアプローチできる点が大きな魅力の一つでもあります。

BtoB企業でもYouTubeチャンネルを持つ方がよい理由

BtoB領域において、YouTubeはこれまで以上に注目されるマーケティングチャネルとなっています。

従来は営業活動や展示会など、対面中心のアプローチが主流でした。

現在ではオンラインでの情報収集が主な行動パターンとなっており、動画による情報提供のニーズが急増しています。

BtoB企業がなぜYouTubeを導入すべきなのか、3つのポイントに分けて解説します。

認知と信頼を同時に獲得できる

BtoB企業にとってYouTubeチャンネルを運用することは、もはやオプションではなく必須のマーケティング施策の一つとなりつつあります。

展示会や営業訪問を中心に行われてきたBtoBの商談プロセスも、デジタルシフトの波を受け、オンラインでの情報収集や比較検討が主流となりました。

そのなかで、視覚的かつ感情に訴えかける動画コンテンツは、情報伝達と信頼構築の両面で極めて有効です。

例えば、製品の特徴や使用シーンを動画で見せることで、パンフレットや記事よりも遥かに具体的にイメージを伝えることができます。

インタビュー形式で開発者や顧客の声を紹介すれば、信頼感と親近感を高めることができるでしょう。

営業活動の補完として機能する

YouTubeチャンネルを活用することで、営業担当者の説明を補完する役割も果たします。

見込み顧客が導入前に動画を視聴して製品理解を深めたり、営業担当が資料代わりに動画リンクを送付したりと、活用シーンは多岐にわたります。

特に遠方への訪問や時間の制約がある場面でも、動画が代替手段となることで営業活動の効率化が図りやすいです。

既存顧客向けにアップデート情報や操作ガイドを配信すれば、カスタマーサポートの手間も省け、アフターサポートにおいてもYouTubeを活用できます。

海外展開や多言語対応もできる

YouTubeは、世界中に視聴者を持つグローバルなプラットフォームです。

多言語字幕やナレーションを導入することで、海外マーケットへの情報発信ツールとしても使えます。

特にITや製造、物流などの分野では、海外展示会の代替コンテンツとしても使用可能です。

BtoB企業においてもYouTubeは、商品やサービスの訴求に留まらず、営業支援や顧客教育、採用ブランディングなど多岐にわたる活用ができます。

自社に合った動画戦略を設計、実行することで、中長期的なビジネス成果に直結する可能性を大いに秘めています。

企業YouTubeの成功事例

実際にYouTubeを活用して高い成果をあげている企業の事例を紹介します。

BtoC、BtoBを問わず、多くの企業が独自の工夫を凝らして自社チャンネルを運用し、ブランド認知や集客、顧客との関係構築を実現しています。

事例ごとに成功の要因や動画の活用ポイントを分析することで、自社に取り入れられるヒントが見えてくるはずです。

トヨタ自動車株式会社

トヨタ自動車株式会社は複数の公式チャンネルを運営し、新車情報や技術解説、スポンサードイベントの模様など多角的なコンテンツ展開を行っています。

物語を使って相手に情報を伝え、共感や記憶に残るような印象を与えるブランドストーリーテリングに注目です。

一貫したメッセージと映像のクオリティが、視聴者との強い結びつきを生み出しています。

サントリーホールディングス株式会社

サントリーホールディングス株式会社のYouTube活用は、CMのアーカイブに留まりません。

子どもも楽しめる動画として、天然水とかいけつゾロリのコラボや、こだわり酒場のレモンサワーなどの商品にまつわるストーリー動画が特徴です。

ほかにも、おいしいお酒の作り方や企業活動を紹介するドキュメンタリーなど、ユーザーの共感を喚起するコンテンツ制作が際立ちます。

葬儀・葬式CH有限会社佐藤葬祭

ニッチ市場でありながら高い再生回数を誇るのが、佐藤葬祭のYouTubeチャンネルです。

葬儀という、わからないけれど避けて通れないテーマに対し、丁寧な説明とリアルな情報提供で信頼を得ています。

質問に答えるショート動画構成や、地域密着型の情報発信が視聴者の不安を解消しています。

アトム法律事務所

アトム法律事務所の公式YouTubeチャンネルは、登録者数が170万人を超える影響力のあるメディアとして知られています。

法的なトラブルや社会問題をテーマに、実際に起こりうる事例をベースにしたストーリーを配信しています。

法律厳守でゲームやってみたシリーズでは、誰もが一度は遊んだことのあるような有名なゲームを題材に、現実の法律知識を交えながら展開される内容が人気です。

エンタメ性と教育的要素をうまく融合させることで、若年層を中心に高いエンゲージメントを獲得しています。

1本の動画が数十万回以上再生されることも珍しくなく、YouTube上での法律啓発コンテンツとして確固たる地位を築いている法律事務所です。

視聴者が感情移入しやすい構成やナレーション、登場人物のリアルな描写が特徴でSNSでの拡散力も高い点が強みの一つです。

堅苦しい印象を持たれがちな法律業界において、エンタメ性と専門性を両立させた動画マーケティングの成功例として、他業種や専門サービス業にも大きなインパクトを与えています。

Funusualは、これまで多くの企業様とともに、業界や目的に応じた具体的な動画戦略を構築してきた経験を持つ動画制作チームです。

「どんな動画が効果的なのか」「どの媒体にどのように展開すべきか」といった疑問にも、成功事例をもとにした現実的なプランでご提案いたします。

そして、より本格的にYouTubeを活用したい企業様におすすめなのが、Funusualが提供するYouTube活用支援サービス「ウェビー」です。

ウェビーでは、BtoB企業の複雑な商材やサービスを動画でわかりやすく伝えることを前提に、チャンネル設計・コンテンツ企画・配信スケジュール・KPI設計・分析改善まで、戦略から運用までをワンストップで支援しています。

「動画をつくるだけで終わらせたくない」「継続的に成果を出したい」そうお考えの方には、まずはお気軽にご相談ください。

企業YouTubeの集客を成功させる運用ポイント

企業のYouTubeチャンネルは単なる情報発信の場ではなく、戦略的に設計することで強力な集客チャンネルへと進化します。

特にBtoBビジネスにおいてはコンテンツの内容や導線設計、SEOの工夫が成果に直結するため、目的とターゲットに即した丁寧な運用が必要です。

企業YouTube運用のなかで集客という視点にフォーカスし、押さえておくべき3つのポイントについて詳しく解説します。

ターゲティングやコンテンツ設定を明確にする

YouTubeチャンネルの集客において基本でありながら重要なのが誰に向けてなのか、どのような情報を発信するのかを明確にすることです。

ターゲットとなる顧客層の業種や役職、課題や興味関心などを明確にし、ペルソナを細かく設定することで視聴者のニーズにマッチしたコンテンツが制作できます。

ユーザーのカスタマージャーニーに沿ったコンテンツ設計も不可欠で、以下のような構成が効果的です。

フェーズごとのニーズに応じた動画を提供することで、視聴者との関係を段階的に深め、効果的なマーケティング活動が可能になります。

SEO対策を講じる

YouTubeはGoogleに次ぐ第2の検索エンジンともいわれており、動画SEO対策が集客成功のカギを握ります。

動画のタイトルや説明文、タグやサムネイルなど、すべての要素にSEOを意識した設計が必要です。

タイトルには検索されやすいキーワードを自然に盛り込み、視聴者がクリックしたくなるようなキャッチーな表現を加えると効果的です。

説明欄では動画の概要に加えて、関連するリンクやハッシュタグを適切に挿入します。

タグもYouTubeが動画内容を理解するうえで重要な手がかりとなるため、テーマに沿った関連キーワードを網羅的に設定しましょう。

視聴完了率や視聴維持率もアルゴリズムに影響を与えるため、冒頭で結論を提示し、視聴者の関心を引き続ける工夫も求められます。

視聴や登録を促す導線作り

視聴者が動画を見た後、どのような行動を取ってほしいのかを明確にし、その導線を動画内外で整えることが重要です。

具体的にはチャンネル登録や高評価、問い合わせ、資料請求などのCTAを明示的に設置することが推奨されます。

動画の最後にエンドカードを活用して関連動画やプレイリストへの誘導を行い、チャンネル内の回遊性を高めることもおすすめです。

概要欄には問い合わせページやサービスサイトへのリンクを設置することで、興味を持った視聴者を次の行動へと導くことができます。

また定期的に視聴者に向けたキャンペーンやアンケートを実施すると、視聴者とのエンゲージメントを深め、ロイヤルユーザー化を図ることも可能です。

企業YouTubeのマーケティングのメリット

YouTubeは単なる動画投稿サイトではなく、戦略的に活用すれば企業のマーケティング活動に大きなインパクトを与えるツールです。

企業がYouTubeを活用することで得られる主なメリットを3つ紹介します。

幅広い世代にサービスや事業を伝えられる

YouTubeは10代からシニア世代まで幅広い年齢層に利用されているため、特定の年齢層に偏らず幅広く情報発信が可能です。

特にテレビ離れが進む若年層にとっては、YouTubeが主要な情報源となっているため企業の存在やサービスを認知してもらえます。

動画という視覚と聴覚に訴える表現方法は、文字や画像に比べて記憶に残りやすいため、印象的なブランディングにも効果的です。

サービスの申し込みや顧客の獲得につながる

ユーザーが動画を通じてサービス内容を理解し信頼を感じることで、実際の申し込みや問い合わせにつながる可能性が高まります。

商品やサービスに関する理解を深めるだけでなく、この企業なら安心感があると感じさせるストーリー設計や演出が大きな影響を与えやすいです。

導入事例やお客様の声などのコンテンツは、検討段階にある見込み顧客にとって参考になるため、コンバージョン率の向上に貢献します。

BtoBの場合、社内稟議や意思決定者の説得が必要なケースもあるため、第三者の声や実績を可視化できる動画は社内説明資料としても活用されやすいです。

動画内に設置されたCTAや概要欄のリンク、エンドカードの活用により、視聴から行動へとスムーズに誘導する導線づくりもできます。

資料請求や相談、問い合わせなどのアクションにつなげやすくすることで、集客や売上への貢献度が高まります。

低コストで自社宣伝が行える

テレビCMや新聞広告などのマスメディアに比べて、YouTubeでの情報発信は圧倒的低コストで始められる点が魅力です。

スマートフォン1台でも撮影や編集が可能なため、初期投資を抑えつつも継続的な発信ができます。

また、自社で内製化できる体制を整えることで制作費用をさらに抑えながら、柔軟かつ迅速なコンテンツ制作が可能です。

運用するために心がけたいこと

企業YouTubeチャンネルを成果につなげるためには、コンテンツ制作だけでなく運用体制や視聴者との関係構築にも注意が必要です。

継続的かつ、効果的にチャンネルを成長させるための実践的な運用ポイントを解説します。

ユーザーのニーズに対応する

YouTube運用において重要なのは、常に視聴者の立場でコンテンツを考えることです。

ターゲットがどのような課題や関心を持っているのかを深く理解し、それに対して適切な解決策を提示できるようなコンテンツ設計が求められます。

視聴者は情報を受け取るだけでなく、自分ごととして共感できるコンテンツに反応する傾向があります。

動画のコメント欄や高評価・低評価の傾向、再生回数、視聴維持率などのデータを分析することで把握することが可能です。

アンケートや質問募集、ライブ配信でのリアルタイム交流など、インタラクティブな施策を取り入れることも重要です。

視聴者の声をダイレクトに拾い上げ、次の企画に反映することができます。

企業が一方的に情報を発信するという印象ではなく、ユーザーとともにチャンネルを育てていくという参加型の姿勢が伝わり、ファン層の醸成にもつながります。

コンテンツの統一感を作る

チャンネル全体の世界観を統一することで、視聴者にプロフェッショナルな印象や安心感を与えることができます。

上記を徹底することでどの動画を見ても一貫した印象を与えることができ、視聴者の信頼感やブランドへの好感度が高まります。

初めてチャンネルを訪れたユーザーにも見やすい、整っているといったポジティブな印象を与えやすいです。

担当の属人化を防ぐ

YouTube運用が一部の担当者に依存している状態だと、その方が不在の際に運用が止まってしまうリスクがあります。

業務のマニュアル化や役割分担を明確にすることで、チーム全体で運用できる体制を整えることが大切です。

スクリプト作成や撮影、編集、投稿や分析といった作業を工程ごとに分けておくと属人化を回避しやすくなります。

定期更新やアップロードしやすい環境を作る

YouTube運用で成果を出すには、継続性が不可欠です。

不定期な投稿では視聴者の期待に応えにくく、アルゴリズム上も不利になります。

あらかじめスケジュールを組んで週1回や月2回など無理のない投稿頻度を設定し、撮影と編集の負担を軽減する体制を整えることが大切です。

クラウドストレージや編集ツールの共有など、制作環境の整備も効率化につながります。

ただ、「自社で動画は始めてみたものの、継続的な運用体制が作れない」「チャンネルの設計やコンテンツの方向性が定まらない」といった課題を抱えている企業様も多いのではないでしょうか。

そんなときこそ、専門パートナーに相談することが、成果への近道になります。

Funusualでは、企業様の課題に寄り添いながら、成果につなげる運用体制の構築を支援しています。

特にYouTubeを本格的に活用したい企業様におすすめなのが、Funusualが提供する動画活用支援サービス「ウェビー」です。

ウェビーでは、チャンネルの目的に合わせた設計からコンテンツ戦略の立案、配信計画、KPI設定、データ分析・改善提案までを一貫してサポートいたします。

「継続的な運用体制を作りたい」「動画の効果を可視化・改善していきたい」そんなお悩みをお持ちの方は、ぜひ一度Funusualにご相談ください。

企業YouTubeを制作するときの注意点

YouTubeを活用する企業が増えている一方で、成果を出せずに運用を停止してしまうケースも少なくありません。

YouTubeを制作・運用する際に注意すべき点や、陥りやすい落とし穴について解説します。

収益化までのハードルが高い

YouTubeチャンネルを収益化するには、次のような条件を満たす必要があります。

上記をクリアすることで広告収入を得ることが可能になりますが、企業のYouTube運用においては収益化自体が主目的になることはほとんどありません。

企業YouTubeの主な目的は、広告収入ではなく、マーケティングや営業活動への直接的な貢献です。

製品の特徴や使い方、導入事例などを可視化することで、視聴者にサービスの魅力を効果的に伝えられます。

また、YouTubeを通じて顧客との接点を創出し継続的な発信を行うことで、企業への信頼や親しみを築くことが可能です。

すぐに成果を受け取れるわけではない

YouTubeは、中長期的な視点で運用するメディアです。

動画を投稿したからといって、すぐに問い合わせや売上に直結するわけではなく一定期間継続して投稿し、徐々に認知や信頼を積みあげていく必要があります。

そのため、短期的な効果を期待するよりも、計画的なPDCAサイクルを意識した運用が求められます。

ノウハウのある会社に依頼する

社内での動画制作リソースが限られている場合は、専門の制作会社に依頼するのも選択肢の一つです。

動画制作のノウハウを持つ企業であれば、企画や構成、撮影、編集や効果測定までサポートしてくれるため、より効果的な運用が実現できます。

特に初めて動画を活用する企業にとっては、プロの視点で伴走してくれるパートナーの存在が成功の鍵となります。

集客できる企業youtubeを制作したいなら

成果につながる企業YouTubeを作るためには、明確な戦略と実行力が不可欠です。

ターゲットや目的を明らかにし、計画的に運用を進めることが、集客や売上アップに直結します。

企業がYouTubeを活用するうえで重要なのは、なぜ動画を作るのか、誰に何を届けたいのかという目的設計です。

そのうえで、専門性の高いコンテンツを軸に据えたチャンネル設計を行うことで、見込み顧客や既存顧客との信頼関係を構築できます。

Funusualは、これまでに多くのBtoB企業の動画施策を支援してきた経験があり、企画・撮影・編集だけでなく、動画を活かす仕組みや運用設計まで一貫してサポートしています。

そして、YouTubeや動画プラットフォームをマーケティング戦略に本格的に取り入れたい企業様に適切なのが、Funusualが提供する動画活用支援サービス「ウェビー」です。

ウェビーでは、チャンネル設計・コンテンツ戦略・KPI設計・分析改善までを含めた、成果を生むYouTube運用の仕組み化をサポートします。

Funusualが、お客様の動画マーケティングを戦略的に支援します。まずはお気軽にご相談ください。