Z世代マーケティングという言葉はよく耳にしますが、なぜ注目されているのか、また自社の取り組みにどう活かせるのかがわかりにくいと感じている方も少なくありません。

1990年代後半から2010年前後に生まれたZ世代は、デジタル環境を前提に育ち、従来世代とは異なる価値観や消費行動を持っています。

彼らを理解し効果的にアプローチできるかどうかは、今後の市場で存在感を示すための重要な分岐点です。

本記事ではZ世代の特徴を整理し、成果を上げた企業の事例や戦略の立て方、現場で活用しやすい工夫を紹介します。

本記事を通じて流行語にとどまらず、自社のマーケティングに応用できる具体的なヒントを得られます。

Z世代とは

Z世代とは、1990年代後半から2010年前後に生まれた世代を指します。名称はX世代・Y世代（ミレニアル世代）と続く流れの最後として名付けられました。

他世代と比べると、団塊世代は大量消費を前提とした価値観を持ち、ミレニアル世代はデジタルに適応しながらもリアル体験を重視する傾向があります。

こうした違いを理解することが、Z世代への効果的なアプローチの第一歩となります。

定義と言葉の由来

Z世代とは、1990年代後半から2010年前後に生まれた方たちを指します。小さい頃からスマートフォンやSNSが身近にあり、デジタル環境が当たり前で育った最初の世代です。

Z世代は、ミレニアル世代の次にあたる、デジタルネイティブとして育った最初の世代です。

ほかの世代との違い

Z世代は、生まれたときからスマートフォンやSNSが身近にあるデジタルネイティブであり、情報収集や購買行動を効率的に進める特徴があります。

一方、ミレニアル世代はデジタルが普及する過程を経験し、共感や理想を重んじてブランドや体験に価値を見いだす傾向があります。

Z世代はコスパやタイパを重視し、社会的意義を感じる対象には積極的に投資する点が大きな違いです。

この違いを理解すると、Z世代にSNSや動画を活用したマーケティングが効果的である理由が明確になります。

Z世代マーケティングの成功事例

日産はアーティストとのコラボCMで共感型のブランド体験を設計し、ギンビスはSNSでシェアされやすいお菓子を展開することで拡散力を高めました。

大塚製薬はポカリスエットのキャンペーンで学生の挑戦を描き、自己表現を重視する価値観に寄り添っています。

味の素はレシピ動画やタイパ調理を打ち出し、効率を重んじる生活スタイルに対応しました。東京海上日動はSNSを活用し、社会課題といったテーマを身近に伝えています。

いずれも商品そのものではなく、Z世代の価値観や行動様式に合わせた発信が成功の要因となっています。

日産

日産は、「新たな発想でワクワクを」という企業理念をZ世代に伝え、共感を得るために、2023年にDRIVE MYSELF PROJECTを立ち上げました。

このプロジェクトの核は、Z世代を単なる広告の対象ではなく、共創パートナーとして迎え入れることにありました。

日産の取り組みは従来の広告手法では届きにくいZ世代に対して、参加と共創の体験を通じてリアルに訴求し、ブランドへの共感を生み出しています。

企業が一方的に伝えるのではなく、Z世代自身が発信することで共感の輪が広がった点が大きな成功要因といえるでしょう。

ギンビス

ギンビスはたべっ子どうぶつを、Z世代が好む推し活やSNSシェアを意識したマーケティングに昇華させることで、新たなファン層の支持を獲得しました。

2019年には動物の形状をした、たべっ子どうぶつをカプセルトイ化し、これまでの顧客ではなかった10代・20代のZ世代に商品の存在を認知させるきっかけを作りました。

この施策がSNSで話題となり、推しキャラとして親しまれるように進化した点が成功の鍵です。

大塚製薬

大塚製薬は、Z世代の価値観である共感と体験を巧みに取り入れたプロモーションにより、大きな成功を収めています。

まず、ポカリスエットの青春イメージを刷新するためCMを一新し、2015年以降は若年層に響く青春の味としての訴求を強化しました。

高校生の青春を描くCMを投入し、若い世代に商品を身近に感じさせることに成功しました。

こうしたマーケティングの成果が高く評価され、第11回日本マーケティング大賞グランプリを受賞しています。また、中高生に寄り添うブランドとしてのイメージづくりに成功し、市場拡大を継続している点が大きく評価されました。

味の素

味の素はZ世代を主要ターゲットとするため、2021年にZ世代事業創造部を立ち上げ、柔軟な発想で商品の開発を進めました。

その代表例が、カップ入りお粥の粥粥好日（かゆかゆこうじつ）です。この商品は、健康的で手軽に食べられる点に加え、エシカルやサステナブルといった価値観を重視するZ世代のライフスタイルに合わせて設計されました。

開発段階では、SNSデータやAIによる生活者インサイト分析を取り入れ、短期間で商品化を実現したことも特徴です。

味の素の事例は、若い世代の価値観に寄り添いながら迅速にマーケティング施策にする重要性を示しています。

東京海上日動

東京海上日動は、ゲームと保険という一見結びつきにくい要素を巧みに組み合わせることで、Z世代に響く新たなコミュニケーション手法を確立しました。

代表例となるのが、人気ゲームモンスターハンターを活用した動画である、モンハン保険です。この動画では、就職活動に取り組むZ世代に向けて保険をただの金融商品ではなく、身近で頼りになる存在として描きました。

演出は自然体で台本に縛られず、ゲームの世界観を活かしつつ、リアルな言葉で伝えるスタイルに仕上げています。

成功の背景には、Z世代のタイパ重視や自然体の表現が訴求点になっています。

さらに、SNSや動画プラットフォームを通じて自然に情報が広がる設計も功を奏し、保険という堅苦しいテーマを若者の生活シーンに溶け込ませることに成功した事例です。

Z世代マーケティングで重要なポイント

Z世代に効果的なマーケティングを行うには、彼らが何に価値を感じるかを理解することが欠かせません。

Z世代の特徴は、共感と共有を行動の中心に置く点です。商品の魅力ではなく、そのブランドがどのような姿勢で社会や個人に向き合っているかを重視します。

また、体験や参加を通じて自分ごと化できる仕組みを好み、SNSで共有したくなるストーリー性や遊び心があると一層広がりやすくなります。さらに、透明性や誠実さが伝わる発信は信頼を得るうえで不可欠です。

Z世代の心を動かすには共感できる世界観を提示し、体験を通じて参加を促し、共有したくなる物語を生み出すことが重要なポイントといえます。

共感を重視

Z世代に響くマーケティングの要は、共感できるかどうかです。情報を伝えるだけではなく、感情に訴えかけ、心に残る体験を提供することが求められます。

彼らは商品やサービスに対して、共感できる背景や価値観を重視し、自分ごととして受け止められるかが共鳴を得る鍵になります。

企業側は伝え方に工夫を凝らし、Z世代が共感しやすい世界観やストーリーを設計することで、ブランドへの信頼や関係性を築きやすくなるでしょう。

他人との共有

Z世代に響くマーケティングの鍵は、共感だけでなく共有したくなる体験です。彼らは情報や感動を自分だけで楽しむのではなく、友人やフォロワーと分かち合うことで価値を見出します。

Z世代はSNSを日常的に使いこなしており、視覚的に魅力あるコンテンツや、短尺動画などを通じて自分自身が発信したくなる体験に強く反応します。

特にInstagramやTikTok、YouTubeは日常的にシェアが起こるため、ブランドは共有を前提とした企画や仕掛けを設定することが不可欠です。

こうしたリアルな共有体験は広告よりも影響力が強く、その信頼感によって情報はさらに広がります。

体験に魅力を覚える

Z世代が消費や情報に触れる際に、特に重視するのは体験です。体験消費に対する関心が高く、サービスや商品の背景にあるストーリーや、実際に触れて感じる体験に価値を見いだします。

そのため、オンラインだけでなくオフラインも含めた体験型のアプローチが効果的です。

Z世代マーケティングの戦略の立て方

Z世代に届く戦略を立てるには、変化の速いトレンドを正しく把握し、自社のブランドらしさと結びつけることが大切です。次に、目的に応じて媒体を使い分けます。

SNSは拡散力、公式サイトは信頼性、動画やライブ配信は双方向性といった特性を意識することが効果的です。

また、Z世代は誇張よりも透明性を重視するため、根拠のある情報や実際のユーザーの声を交えた発信が欠かせません。

さらに、単発の発信ではなく一貫したストーリーを持たせることで、ブランド体験として浸透しやすくなります。そのため、これら4点を軸に戦略を組み立てることが成功の条件です。

トレンドを押さえる

Z世代へのアプローチでは、今どのようなトレンドが動いているかをつかむことが戦略の出発点です。

日本のZ世代は、SNS上で話題になっているキーワードやキャラクター、文化的動きに敏感でそれが消費行動にも直結します。

またZ世代は見た目の派手さより、価値や親近感を重視する傾向があります。なぜ今それが話題なのかを理解し、自社ブランドとの接点や共感の視点を探ることが重要です。

目的に応じた媒体を活用する

Z世代に効果的なマーケティングを仕掛けるには、ターゲットとする目的に合ったメディアを使い分けることが重要です。まず、情報収集や共感を狙うならInstagramやTikTokが適しています。

Z世代は情報の背景や根拠を重視し、公式な情報に信頼を置きやすい傾向があります。また、双方向コミュニケーションや共創的な体験設計には動画配信やライブ配信が効果的です。

SNSや動画プラットフォーム上で、ユーザー参加型の企画やリアルタイムでの対話を組み込むことで、Z世代の関心を引きやすくなります。

信頼性の高い情報を出す

Z世代は情報に対する目が厳しく、宣伝や誇張された表現をすぐに見抜く傾向があります。そのため、マーケティングでは信頼性の高い情報発信が不可欠です。

また、Z世代が信頼する情報源としては公式サイト・レビューサイトがダントツです。続いて友人・知人の意見が続いています。SNSも含め、多様な情報を比較して判断する習慣が根付いているといえます。

ストーリーを提供する

Z世代に響くマーケティングにおいて、ストーリーを提供することはブランドとターゲットとの深い絆を生む重要な手法です。

この世代は何を買うかよりもなぜそれを選ぶかに関心を持ち、ブランドの背景や価値観に共感したい傾向が強いためです。

Z世代向けの動画や広告では、商品そのものの訴求を超えてどういう思いで誰のためにどのような背景で作ったのか、を丁寧に紡ぐストーリー設計が必須になります。

Z世代に響くストーリーを映像で表現し、自社のメッセージをしっかりと伝えたいと考えている方は、Funusualにお手伝いさせてください。

BtoBに特化した専門的な動画制作ノウハウを活かし、企業の課題やニーズに丁寧に寄り添ったオーダーメイドの動画制作を提供しています。

私たちはただ映像を作るのではなく、「なぜこの商品があるのか」「誰のためにつくられたのか」といった背景にあるストーリーを引き出し、戦略的な映像コンテンツとして構築します。

ぜひ、Funusualと一緒にZ世代にも忘れられない物語を動画にしませんか？ご相談やお見積もりはお気軽にお問い合わせください。

Z世代マーケティングで効果的な0.5手間

Z世代に響くマーケティングは、大きな施策よりも小さな工夫が効果を発揮します。例えば、SNS投稿に一言加える・投票機能で参加を促す・コメントに短く反応するなど少しの手間で特別感の演出が可能です。

情報に敏感な世代だからこそ、このような細やかな工夫が共感を生み、競合との差別化につながります。

Z世代マーケティングを成功させるコツ

Z世代に向けた施策を成果につなげるには、まず信頼されやすいインフルエンサーを選ぶことが欠かせません。そのうえで、商品やサービスの強みを明確にし、誰に何を届けたいのかをはっきりさせる必要があります。

また、共感を呼びシェアしたくなるような企画を組み込むことで拡散が期待できます。さらに、自社だけで対応が難しい場合は、動画制作会社に依頼する選択肢も有効です。

専門的なノウハウを活用することで、戦略性のあるコンテンツを効率的に展開できます。

インフルエンサーを慎重に選ぶ

Z世代への効果的なアプローチには、インフルエンサーの選び方が決定的な役割を果たします。

彼らにとって重要なのは、広告としてではなく身近で信頼できる存在であることです。

フォロワー数だけで判断せず、まずはターゲット層との親和性を重視しましょう。ただし、ステルスマーケティングには注意が必要です。

広告であることを明示しないと規制に抵触するだけでなく、Z世代からの信頼も失いかねません。透明性の高い発信を心がけましょう。

Z世代のどこに焦点を当てるかを明確にする

Z世代のマーケティング戦略を立てる際には、彼らの本質的な関心や背景を軸に絞り込むことが重要です。

また価値観として、パーソナライズされた体験・エシカルな商品・効率性へのニーズが高く、それらを提供するブランドには自然に関心を寄せる傾向にあります。

加えてZ世代はメンタルヘルスや社会的正義、持続可能性といったテーマにも敏感で、それらに共鳴するブランドには強い支持を示します。

誰かに教えたくなる内容にする

Z世代には自分がよいと思ったものを、誰かに伝えたいという強い共有欲求があることが、マーケティング成功の鍵となります。

共感したコンテンツをSNSでシェアする行動は自然で一般的です。興味を持った内容には友達に紹介しようといった導線を設けることで、共感・投稿・紹介という流れがスムーズに生まれます。

Z世代は、共感だけでなく誰かと共有したくなる楽しさが組み込まれたコンテンツが強く響きます。こうした視点を踏まえることで、より広がるマーケティング施策が実現可能です。

動画制作会社に依頼する

Z世代向けのマーケティングでは、動画の品質や信頼感が重要な鍵を握ります。プロの制作チームは照明・構図・音響・編集などに精通しており、一貫したクオリティでブランドの印象を高めます。

また、コストと時間の節約にもなる点が見逃せません。Z世代にも届く、戦略的な映像コンテンツを手軽に作りたいとお考えの方は、Funusualにお手伝いさせてください。

Funusualでは、高品質な動画制作をベースに、BtoB企業の課題やニーズにじっくり寄り添ったオーダーメイドの動画制作をご提供しています。

映像を作るだけでなく、「なぜその動画が必要なのか」「誰に伝えるのか」といった本質に立ち返りながら、ストーリーや構成を丁寧に設計します。

限られた予算やスケジュールのなかでも、効果を引き出す映像づくりの提案が可能です。

まずはお気軽にご相談ください。初めて動画制作を検討される方にもわかりやすくご案内しますので、お任せいただけます。

Z世代マーケティングの将来性

Z世代はデジタルネイティブとしての特性を持ち、情報収集や消費行動の多くをオンラインで完結させる傾向があります。

そのため、SNS・動画・インフルエンサーを活用したマーケティングは今後ますます重要性を増すと考えられます。

また、Z世代は共感・体験・共有に価値を置くため商品訴求だけでなく、ストーリー性や社会的意義を伴ったコンテンツが強く刺さるでしょう。したがって、早期から戦略的に取り組むことが競合優位につながります。

マーケティング施策をZ世代の特性に合わせて進化させることは、長期的なブランド構築や顧客獲得に不可欠です。

Z世代マーケティングを有利に行うには

Z世代の特性や成功事例、効果的なアプローチ方法を理解したうえでマーケティングを進めることが、成果を左右します。

共感・共有・体験といった要素を重視し、戦略的に動画やSNSを活用することで、Z世代の心に響く施策を実現できます。

また、少しの工夫や0.5手間を加えることで、競合との差別化が可能です。Z世代に効果的なマーケティングを実現したいBtoB企業の方に、Funusualはぴったりなパートナーです。

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映像を作るだけでなく、ターゲットの心を動かすストーリーや構成を丁寧に設計し、限られた予算やスケジュールのなかでも効果を引き出せる制作体制を整えています。

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まずはお気軽にご相談ください。Funusualとともに、Z世代に届くマーケティングを前進させましょう。