動画マニュアルでは、紙冊子だけでは伝わりにくい内容を視覚や聴覚からわかりやすくとらえられます。

近年、外国人労働者の増加やデジタル機器の進歩により動画マニュアルを活用する企業も増えています。

今後、動画マニュアルの導入を検討している企業の方は実際にどのような効果があるのだろうか、制作コストはどれくらい必要だろうかという不安があるのではないでしょうか。

この記事では、動画マニュアルのメリットやデメリット、作り方や導入効果について解説します。ぜひ、動画マニュアル導入の参考にしていただければ幸いです。

動画マニュアルの種類

動画マニュアルは、手順や操作を説明するためにさまざまな場面で活用できます。動画で伝えるため、直感的に理解しやすいでしょう。

動画マニュアルでどこまで説明ができるのか、疑問をお持ちの方もいるのではないでしょうか。ここでは、動画マニュアルの種類について解説します。

業務手順

動画マニュアルには業務手順が含まれています。実際に、業務している姿を撮影しながら説明も入れることで、業務の方法が直感的に理解できるでしょう。

流れに沿った動画マニュアルであれば、初めて行う業務でも全体を把握しやすくなります。

社内研修

動画マニュアルは、社内研修にも活用できます。新人社員や社員研修、オンライン研修会にて可能です。

そのため、わざわざ時間を合わせて社員を集める必要がありません。内容によっては何度も活用できるため、毎年講師を雇わなくても研修が行えます。

動画マニュアルにて研修を行う際は、視聴後のアンケートを期日を決めて実施すれば、研修効果の確認が可能です。

営業

営業の方法についても、動画マニュアルを活用すると効果的に伝えやすいでしょう。初めて営業に行く方への営業方法の説明に役立ちます。

営業の流れや段取りなどは紙冊子でも伝えられますが、細かな礼儀や話し方などは、紙冊子では伝わりにくいです。

そこで、動画マニュアルを活用すれば、営業先での礼儀作法や話し方のポイントなどが聴覚的にも伝えられます。

製品のチュートリアル

動画マニュアルは、初めて扱う製品のチュートリアルにも活用できます。

製品の扱い方を伝える際は、紙の説明書を読むよりも、実際に使用している様子を見せる方が使用方法がわかりやすいでしょう。

また、紙面の場合は読み方によって、とらえ方が異なることもあります。その際に、間違った方法で使用すれば故障につながることも考えられます。

動画マニュアルを活用すれば、統一した使用方法で扱えるでしょう。

動画マニュアルのメリット

動画マニュアルのメリットは手順の説明時に実際に行っている様子を見せられるため、未経験の方にとっては理解しやすい点です。

紙面のマニュアルでは、表現しづらいものも効果的に伝えやすくなります。また、紙面のマニュアルに必要な印刷や管理のコストを軽減できるでしょう。

ここでは、以下の項目に沿って動画マニュアルのメリットについて解説します。

視覚的にわかりやすく記憶に残る

動画マニュアルは、視覚的にわかりやすく記憶に残りやすいでしょう。文字だけの説明でなく、映像で手順を確認できるため具体的にイメージしやすくなります。

全体の流れも把握しやすく、記憶にも残りやすくなります。また、動画はスマートフォンでいつでも確認できるため、作業でつまずいたときにも手軽に再確認が可能です。

短時間で多くの情報を伝達できる

動画マニュアルのメリットは、短時間で多くの情報を伝達できる点です。1分の動画で伝えられる情報は、文字に換算すると180万文字になるといわれています。

これは、Web記事の場合は3600ページ分、400字詰め原稿用紙の場合は4500枚分にもなります。

紙面のマニュアルの場合は、文字を読み込む時間も必要です。それに対して、動画マニュアルは直感的に情報を伝えられるため、文字を読み込む時間も削減できます。

教育を統一化しやすい

動画マニュアルを活用すれば、教育を統一化しやすくなります。物事のとらえ方は、人それぞれです。

そのため、社内研修や新人教育など行う際に紙面で情報を提供した場合、受け取り方に差が生じることもあります。

動画マニュアルの場合は、映像として全体を把握できるため、動画を見た方が同じ認識でとらえやすいでしょう。

しかし、それでも注目する点や気になる点は人により異なることもあります。テロップや吹き出しで注目してほしい点や注意すべき点を強調すると、よりとらえ方の差を少なくできるでしょう。

紛失リスクが低い

動画マニュアルは、紛失リスクが低くなる点もメリットです。動画マニュアルは、パソコンやクラウド上に保管できるため、いつの間にかなくなることが減ります。

紙面の場合は、マニュアルの収納場所を確保したり、見たいマニュアルを探したりすることにも時間を要します。

一方、動画マニュアルは収納場所の確保は必要なく、パソコンの検索機能を使えば見たいマニュアルを探すことも容易です。

管理コストを削減できる

動画マニュアルは、管理コストが削減できるメリットもあります。紙面のマニュアルは、作成時に、印刷をしなければなりません。そのため、コピー用紙や印刷にコストが必要です。

また、ファイリングする必要もあるためマニュアルの量によっては、時間的なコストもかかるでしょう。

マニュアルに間違いがあった場合、ほんの一部を間違えているだけでもそのページ全体を差し替えるといった労力も必要です。

それに対し、動画マニュアルは動画制作しパソコンやクラウド上に保管するだけで管理できます。

間違いがあった場合も、一つの動画を修正すればよいため、多くのマニュアルを見直す必要がありません。

動画マニュアルのデメリット

動画マニュアルにはデメリットも存在します。主なデメリットは以下のとおりです。

それぞれ、どのようなデメリットなのか詳しく解説します。

閲覧用の端末とネット環境が必要になる

動画マニュアルを視聴する際は、閲覧用の端末とネット環境が必要になります。社内に端末やネット環境がない場合、企業の働き方に合わせた準備が重要です。

例えば、機械の操作方法や緻密な工程が含まれる場合、スマートフォンなどの画面が小さい端末で視聴をするとわかりづらかったり見落としたりする可能性があります。

そのため、パソコンやタブレットなどの大きな画面の端末が必要です。

また、作業をしながら視聴する場合、インターネット回線が有線だと踏みつけたりつまずいたりトラブルとなる可能性があります。

マニュアルを見ながら動きのある作業を進める場合は無線LANの方が、作業に支障なく視聴できます。

制作者によってマニュアルの質が左右される

動画マニュアルのデメリットは、制作者によってマニュアルの質が左右される点です。動画マニュアルの制作には、動画制作の経験がある方が向いています。

動画マニュアルを制作する際は、企画をして台本を作成します。そして、撮影と編集をしてマニュアルが完成です。

このように動画マニュアルの制作には手間がかかります。動画制作に慣れていない場合は、大きな労力と時間が必要となる可能性があります。

そこで、プロに動画制作を依頼するのも一つの方法です。FunusualではBtoB企業に対して、KDDI案件をはじめ大手企業の対応実績があり、高品質な動画を提供します。

会社紹介映像や製品紹介映像、展示PR映像にブランディング動画などさまざま動画制作を手がけてきました。制作の際には、企業の特色にあわせた表現を提案します。

絵コンテの作成や見積もりは無料で行います。クライアント様が抱える課題に寄り添い、具体的なイメージとストーリーを提案しているため、ぜひご相談ください。

詳細な情報を伝えにくい

動画マニュアルでは、詳細な情報を伝えにくい点もデメリットです。動画マニュアルでは、
一つのマニュアルの基本的な流れを紹介するのには適しています。

しかし、詳細な情報や例外への対応方法を入れると膨大な時間になってしまいます。

補足情報用に別で動画マニュアルを作成するか、補足のみ紙面のマニュアルを作成するなどの対策が必要です。

紙マニュアルよりも動画マニュアルが効果的なケース

紙面のマニュアルより動画マニュアルが効果的なケースは、動きでの説明が必要な場合です。紙面のマニュアルだけでは表現しづらい内容も伝えやすくなります。

ここでは、どのような場合に動画マニュアルが効果的か解説します。

実際の動きを見せたい

紙面のマニュアルより動画マニュアルが効果的なケースは、実際の動きを見せて手順を示したい場合です。

主に機械の操作やシステムの手順など取り扱い方法が複雑なものは、動画マニュアルの活用が適しています。視覚的に伝えられるため、操作方法の認識を間違える可能性も低くなるでしょう。

技術伝承を促進したい

技術伝承をしたい場合も、紙面のマニュアルより動画のマニュアルの方が効果的です。

受け継いでいきたい独自の技術などは、紙面のマニュアルだけでは正しく伝えることが難しい場合もあります。

技術の必要な内容は実際にやってみせる方が、直感的に理解しやすいでしょう。何世代も後世へ残したい場合、動画に残しておけば世代が変わっても先代の技術を学べます。

外国人スタッフの雇用や育成を予定している

外国人スタッフの雇用や育成を予定している場合にも、動画マニュアルは効果的です。紙面マニュアルの場合は、英語や他国語バージョンで別マニュアルの準備が必要です。

一方、動画マニュアルの場合は自動翻訳機を活用して、容易に字幕表示や翻訳での解説を入れられます。

動画マニュアルの作り方

動画マニュアルを制作する際には、手間だけでなくコストが必要です。動画制作の際は、事前に企画を立て、台本も作成しておくとスムーズに進められます。

このような準備を整えて、動画撮影をします。撮影後は見やすくするために、編集も必要です。

まず、企画では動画マニュアルの内容と、撮影方法や撮影時の指示など細かく設定します。

事前にこの過程を入念に行うことで撮影時の迷いを減らせ、動画制作チームが一体感を持ちやすくなります。

次に、企画の内容に沿って台本を作成しましょう。紙面のマニュアルや実際に現場で働くスタッフに意見をもらい、動画マニュアルに必要な情報を集め台本を作成します。

台本が作成できれば、撮影を行います。撮影した動画の内容は、実際に現場で働くスタッフにも確認してもらうとよいでしょう。

実際に働くスタッフの意見により、実用的な内容にできます。

そして、撮影した動画を編集します。不要なシーンはカットしたり、テロップやナレーションを入れたりすれば見やすくなるでしょう。

動画マニュアルが完成すれば、社員に見てもらえるように配信の準備をします。

配信方法は、オンラインストレージを使用したり、YouTubeなどの無料プラットフォームを利用したりする方法があります。

オンラインストレージとは、インターネット上にデータを保存できるサービスです。

GoogleドライブやOne Driveなどがあります。無料で利用する場合、容量が足りなくなる場合があるため注意が必要です。

また、YouTubeを利用する場合は、限定公開にして情報漏洩に配慮しましょう。

動画マニュアルの導入効果を上げるポイント

動画マニュアルの導入を検討している方のなかには、実際にちゃんと見てもらえるだろうかと定着への不安がある方もいるのではないでしょうか。

見てもらうためには以下の導入効果を上げるポイントがあります。

それぞれ、どのようなことに気をつければよいか解説します。

動画向きの情報に限定する

動画マニュアルの導入効果を上げるポイントは、動画向きの情報に限定することです。動画マニュアルには、向いている作業とそうでないものがあります。

動画マニュアルは、動きのある作業の解説には向いていますが特に動きのないものはかえってわかりづらくなる可能性があります。

動画で説明すべきものと、文章だけでも説明できるものに分けて、動画マニュアルは動画にして説明しなければ伝わりにくいものに限定して制作するとよいでしょう。

テロップやナレーションを活用する

動画マニュアルの導入効果を上げるには、テロップやナレーションを活用することです。動画マニュアルでは、映像で作業の様子を流すだけの動画は、十分な理解が得られにくいでしょう。

注意点や作業を進める際のコツを、テロップやナレーションを挿入し解説するとよりわかりやすくなります。

テロップやナレーションを入れる際は、映像だけでは伝わりにくい点や、特に注意してほしいポイントなどに絞って入れましょう。

作業すべてにテロップやナレーションを入れると、テロップを読んだりナレーションを聞いたりすることに集中してしまい、映像に集中できなくなる可能性があります。

チャプターに分けて制作する

動画マニュアルの導入効果を上げるために、チャプターに分けて制作する方法もあります。

動画マニュアル制作の際は再確認したい場合に、確認したいところだけ見れる工夫が必要です。

確認したい内容まですぐ飛ばせるように、説明内容と時間を表示したりテーマごとに分けたりして動画を制作したりするとよいでしょう。

動画マニュアルは内製と外注のどちらがおすすめ？

動画マニュアル制作の際は、内製と外注どちらがおすすめなのかは企業により異なります。それは、企業ごとで動画制作のスキルや余力の有無が異なるためです。

まず、内製するメリットは以下のとおりです。

内製の場合、費用が抑えられます。ただし、機材を本格的に集めたい場合は逆に高額となる可能性があるため注意が必要です。

ほかにも自社制作の分、作業員に動画制作のスキルが身につくことがメリットです。例えば修正の要点がつかみやすくなります。

次にデメリットとして、担当者の負担が大きいことやクオリティが低くなる可能性があることです。

通常業務に加え、動画制作もするとなると担当者には大きな負担がかかります。動画制作に注力できる時間とマンパワーの確保が必要でしょう。

また、動画制作が未経験の状態から制作すれば、理想とする動画のクオリティには達しない可能性もある点に注意が必要です。

動画制作に慣れている方が在籍しており、マンパワーや時間も十分にある企業であれば内製でも対応しやすいでしょう。

一方、外注ではクオリティの高い動画が制作でき、従業員に負担がかからない点がメリットです。

デメリットは費用がかかることや委託先を探すことに労力と時間がかかることが挙げられます。

しかし動画制作の経験がない場合、動画制作に必要な機材を準備するコストやノウハウを学ぶ労力や時間がかかる点を考慮すると、外注した方がさまざまなコストを抑えられる可能性があります。

外注で動画制作を依頼する場合は、Funusualへお任せください。クライアント様の課題やニーズに寄り添い高品質な動画を制作します。

Funusualでは、業界ごとのニーズに即した動画制作を得意としています。BtoB企業に特化した動画制作のノウハウを有しており、各分野の特性に合わせたアプローチが可能です。

まずはヒアリングで、動画の目的や期待効果、クライアント様の事業内容などを把握し無料で絵コンテや見積もりをご提案します。ぜひ一度ご相談ください。

導入効果の高い動画マニュアルを作成したいなら

導入効果の高い動画制作のポイントは以下のとおりでした。

これらを活用するには動画制作の経験やスキルが必要です。動画制作のノウハウがない場合、動画向きの情報の選定も判断に迷う場面が多いのではないでしょうか。

また、テロップやナレーションといった編集スキルも、獲得するには労力や時間を必要とします。チャプターに分ける場合も、いくつも動画を制作しなくてはなりません。

内製する場合の労力やコスト、仕上がりのクオリティーを考慮すると、導入効果の高い動画マニュアルを制作するにはプロへの外注がおすすめです。

そこでFunusualへぜひご相談ください。Funusualではクライアント様が抱える課題に寄り添い、効果的な戦略に基づく動画を制作します。

動画制作は企画から事前準備、撮影に編集、修正対応までワンストップの提供です。多くのBtoB企業に提供してきた動画制作のノウハウを活かして、高品質な動画マニュアルを提供します。

また、プロクリエーターを直感的に探せるMOUNTAINを活用し、多様なスキルに対応するクリエーターと連携可能です。動画マニュアルの制作に適した制作チームを編成できます。

これまでも、さまざまな企業の動画制作に適した制作チームを編成し、幅広いニーズに対応してきました。まずはお気軽にヒアリングからご相談ください。