SaaS企業にとって、サービスの魅力や価値を十分に理解してもらうには工夫が必要です。複雑な機能や無形の価値は、文章や画像だけではなかなか伝わりません。

課題を解決する手段として、動画が注目を集めています。

サービスの認知を広げ、導入ハードルを下げ、見込み顧客の理解を深めることを短時間で実現できるのが動画の強みです。

本記事では、SaaS企業が動画を活用する理由や成功事例、制作時のポイントを網羅的に解説します。

動画の力でSaaSの魅力をできるだけ大きくしたいと感じている方は、ぜひ最後までお読みください。

SaaS企業向け動画とは

SaaS（Software as a Service）サービスは、形のないプロダクトでありながら、企業活動の根幹を支える存在です。

しかし本質的な価値や使い勝手の良さ、独自性は、資料や言葉だけでは伝わりづらい側面があります。よって多くのSaaS企業が注目しているのが動画の活用です。

動画はユーザーの理解を深め、意思決定を加速させるツールとして機能しており、認知獲得から導入促進・定着支援まで幅広く活用されています。

本章では、SaaS企業が動画を活用する理由と、動画で伝えるべき要素を詳しくみていきましょう。

SaaS企業が動画を活用する理由

SaaSは、機能や仕組みを言葉だけで伝えるのが難しい無形商材です。抽象的な価値も、動画を使えば視覚や聴覚に訴えて直感的に伝えることができます。

情報を整理して短時間で届けられるうえ、広告やセミナー・LP・SNSなど幅広いチャネルで活用可能です。

さらに、操作説明やトラブル対応などに応用すれば、カスタマーサクセスの支援にもなります。繰り返し使えるため、長期的なコスト効率にも優れています。

動画で伝えるべきサービスの特徴

SaaS動画では、どの情報を優先して伝えるかの明確化が重要です。機能性やUI/UX・サポート体制・利用シーンなどの顧客の判断軸を映像による可視化で、理解と納得が得られやすくなるでしょう。

例えば機能性は、画面遷移や操作の様子を動画で示すことで、使い方を直感的に伝えることが可能です。

デモ映像は、資料では伝えきれない価値を補完します。UI/UXは洗練された動作やレイアウトを動きのある映像で見せることで、使いやすくする効果があります。

サポート面では、チャット機能やカスタマーサクセスチームの紹介、対応フローの映像化で導入後の安心感を伝えることができるでしょう。

実際の利用シーンを再現すれば、自社で導入したらどうなるかと想像を促し、視聴者の共感や理解を深めることができます。

SaaSのような無形商材こそ、動画によって価値を見える化でき、より強い訴求力を持つコンテンツに仕上がります。

SaaSを広めるには動画配信がおすすめ

Webサイトやパンフレットで情報提供できているから十分と感じている方も少なくありません。しかし、SaaSサービスの魅力を的確に伝えるには、視覚と聴覚を活用した動画配信が大変有効です。

特に無形商材であるSaaSは、機能の価値や導入メリットをみせることで、より深い理解と納得を促すことができます。本章では、動画配信がSaaSと相性がよい理由を、3つの観点から解説します。

視覚的にサービス内容を伝えやすい

SaaSサービスには、機能の豊富さや連携の柔軟性、UI/UXの工夫などの見えにくい価値が詰まっています。

テキストや静止画像ではサービスの魅力を的確に伝えきれず、見る側の想像力に依存してしまいがちです。動画ならば、ログインから実際の操作までの流れをそのまま映像で見せることができます。

サービスの使い方が直感的に理解できることで、視聴者の自分ゴト化が進み、導入後のイメージもつかみやすくなります。

プロジェクト管理SaaSの場合、タスク追加・進捗更新・チームでの共有までの一連の流れをわずか30秒程度で提示可能です。

これにより、視覚的に得られる情報量が格段に増え、説明の手間も削減できます。

マニュアル動画として応用できる

SaaSは一度導入して終わりではありません。ユーザーに継続して利用してもらうためには、初期設定や操作説明のサポートが不可欠です。

そこで活躍するのが、動画によるマニュアル化です。

動画マニュアルは視覚と音声を組み合わせて操作方法を直感的に伝えることができ、文書マニュアルよりも理解度が向上します。

特に非IT人材が利用者となる場合、動画の有無が定着率を左右するかもしれません。同じ説明を何度も繰り返す必要がないため、カスタマーサポート部門の工数削減にもつながります。

FAQに動画リンクを貼る、メールサポートのなかに案内を挿入するなど、既存業務にも組み込みやすいのがポイントです。

カスタマーサポートの負担軽減につながる

SaaSのカスタマーサポートには、設定方法がわからない、あるいは特定機能の使い方を知りたいなどの内容の問い合わせが頻繁に寄せられます。

文章で説明しても伝わりづらく、対応に時間がかかるのが現実です。よくある問い合わせ内容を動画で整理しておけば、ユーザーは自己解決できます。

結果として、サポート工数の大幅な削減が可能となり、人的リソースをより重要な対応へ集中させられるようになるでしょう。加えて、ナレッジの属人化も防げる副次効果もあります。

動画が共有財産となることで、誰が対応しても品質が担保され、サポート体制の均質化にもつながります。

SaaS企業向け動画制作のポイント

SaaS企業が動画を活用しようとした際、「何から始めればよいのかわからない」という声は少なくありません。

成果につながる動画を作るには、視聴者目線で設計された構成と明確な目的意識が必要です。本章では、SaaS動画制作での4つの重要ポイントをご紹介します。

ターゲットや目的を明確にする

誰に対して、何をどのように伝えるかが、動画の成果を大きく左右します。例えば、新規顧客獲得が目的なら、冒頭で関心を引きつける演出が効果的です。

既存ユーザー向けなら、丁寧な操作説明や活用シーンの提示が必要です。

経営層向けにはROIや業務改善のメリット、現場向けには操作性やサポート内容など、伝える軸も変わります。目的と視聴者像の具体化で、訴求力の高い動画が設計できます。

配信媒体の仕様に合わせた動画設計

動画は配信チャネルによって適した構成が異なります。

SNSやWeb広告では短尺や無音再生、縦型が基本です。一方で、セミナーやLP向けでは音声付き、横型の構成が好まれます。

再生環境を想定して、サイズ・尺・テロップなどを調整すると、視聴完了率やクリック率の向上につながるでしょう。

アニメーション表現による情報強調

複雑な機能や業務フローをわかりやすく見せる手段として、アニメーションは有効です。

UIの動きやワークフローの流れのビジュアル化で、視聴者が操作や導入後のイメージを持ちやすくなります。特に抽象度の高いSaaS商材は、アニメーションを活用すると理解促進に効果的です。

テロップ活用による訴求力強化

無音再生が主流になりつつある今日、テロップの活用は不可欠です。重要なキーワードや要点のテロップでの補足で、ながら視聴でも情報が伝わりやすくなります。

フォントや表示タイミングの配慮で、視認性も高まり、視聴者の印象にも残ります。

SaaS企業向け動画の効果的な活用例

動画は作ったものの、どこでどのように活用すればよいのかわからず、悩んでいるSaaS企業は少なくありません。

動画は用途ごとに役割が異なり、適切に使い分けることで成果が伸びます。本章では、SaaS企業でよく使われている5つの活用例を紹介します。

広告動画として活用

SNSやYouTubeなどで配信する広告用動画は、短時間で課題提起と解決策を示す構成が有効です。

視聴者が思わず見入るようなよくある課題を切り口に解決の流れのテンポよい展開で映像にすると、CTRやCV率の改善につながります。

特に縦型や短尺、無音対応で設計された動画はスマートフォン利用層との親和性が高く、広告効果を高めやすい傾向があります。

サービスの概要や操作方法の説明動画

製品の特徴や操作性を伝える動画は、商談や導入後のオンボーディングに適切です。

LPや営業資料に埋め込むことで、トライアル申し込みの後押しとなり、ユーザー側の理解促進や不安の解消にもつながります。

UIの流れや初期設定手順などを動画で見せることで、文書だけでは伝わらない直感的な操作感を伝えられます。

テレビCMでのブランド訴求

SaaS企業にとっても、テレビCMはブランド認知の強化に有効です。

視聴者は知っている企業が提供元ならば安心感を抱くため、信頼関係の構築に寄与します。

ビジョンや世界観を伝えるメッセージを映像で届けることで、視聴者の記憶に残りやすくなります。

セミナー動画として利用

ウェビナーやセミナーを録画し、オンデマンド動画として活用すれば、リード育成にも役立つでしょう。

講演や事例紹介パートを編集して短尺化すれば、SNSやYouTubeにも展開可能です。

動画化で、話を聞きたいけど時間が合わない層にもリーチが可能になります。

顧客インタビューによる信頼構築

導入企業のリアルな声を伝えるインタビュー動画は、見込み顧客に対して強い説得力があるコンテンツです。

他社が導入している事例や、自分と似た立場のユーザーから高く評価されている事実は、導入を後押しする大きな要因となるかもしれません。

実際の活用風景や成果を映像で見せることで、文章以上に信頼感を生み出すことができます。

SaaS企業向け動画の成功事例

実際に動画を活用したSaaS企業は、どのような成果を得ているのでしょうか。

本章では、実例をもとに、動画の活用がコンバージョン率・顧客ロイヤリティ・営業効率にどのようなインパクトをもたらしたかをご紹介します。

クラウド会計系サービスを提供するSaaS企業は、初期設定や導入サポートを目的に、ショート動画とライブ配信を組み合わせたユーザー支援を展開しました。

リアルタイムでのQ&Aや操作案内により、初期離脱が減少し、サービス継続率の大幅な改善が確認されました。

FAQ対応の負担軽減にもつながり、カスタマーサクセス施策として高評価を得ています。

Web制作ツールを提供するSaaS企業では、操作の簡単さを前面に出した動画広告を配信しています。

実際の画面Iを見せながら機能をナビゲートする内容にした結果、クリック率が23%向上し、コンバージョン率は約25倍にまで改善しました。

静止画では伝えきれなかった直感的な使いやすさを映像で可視化したことが成功要因でした。

ご紹介した事例に共通するのは、目的に応じて適切化された動画を戦略設計から実施している点です。ターゲットの課題に即した動画を設計し、視覚や聴覚＋ストーリーで納得を生んでいます。

目的と配信チャネルごとに動画の構成や演出を変えることで、成果につながる可能性が高まります。

Funusualでは、こうした成功パターンを参考にしながら目的別の構成設計や運用提案、クリエイティブ制作まで一貫して支援可能です。

動画で成果を出したいSaaS企業に対し、カスタマイズしたご提案を行っています。
成果につながる動画を作りたいと思われた方は、ぜひ一度ご相談ください。

SaaS企業向け動画制作の流れ

動画を外注したいが、何から始めてどう進めればよいのかわからず、不安を感じているSaaS企業は少なくありません。

実際の動画制作は、目的に応じて工程が整理されており、段階を踏んで進めることでスムーズに完成へと至ります。

本章では、一般的な動画制作の流れを6つのステップに分けてご紹介します。

ステップ1：ヒアリング・要件整理

まずはじめに行われるのが、動画制作の目的やターゲット、配信チャネルなどを明確にするためのヒアリングです。

誰に向けて何を伝えるのか、どのような成果を目指すのかなどの軸を明確にし、動画の方向性を固めます。

要件整理の段階では、既存のマーケティング資料やWebサイト・ペルソナ像などを共有すると、よりスムーズに意図が伝わります。

ステップ2：企画立案・構成提案

ヒアリング内容をもとに、動画の全体構成や演出の方向性を企画としてまとめます。

企画の段階で、ナレーションの有無やアニメーションか実写か、尺の長さやトーン＆マナーなどが定まります。

複数案を比較しながら選べるケースもあり、どういった表現が自社に合うかをプロの視点から提案を受けることで、動画の精度が高まるでしょう。

ステップ3：シナリオ作成・絵コンテ制作

企画に合意が得られたら、具体的なシナリオを制作します。

台本（ナレーションやセリフ）に加え、画面ごとの構成案（絵コンテ）もシナリオ作成のタイミングで作成され、完成後のイメージをより具体的に把握できます。

細かいセリフやUI表現の調整もこの段階で擦り合わせておくと、後工程がスムーズに進むでしょう。

ステップ4：撮影・アニメーション・編集

実写の場合は撮影を行い、アニメーション動画ならばモーショングラフィックスや3DCGなどの制作に入ります。

その後、映像編集・ナレーション収録・BGM選定などを経て、動画素材が形になります。

この工程はクオリティに直結する部分が多く、過去の実績や表現の幅が制作会社の実力を測るポイントとなるでしょう。

ステップ5：確認・納品

編集完了後は、初稿のプレビューが提供され、修正依頼や調整を経て完成版を納品します。

納品形式（mp4、movなど）やサイズ、尺なども確定します。必要に応じて複数バージョンの出力（SNS用やセミナー用など）にも対応可能です。

ステップ6：公開・活用サポート

納品後の動画の活用方法やKPI設計など、マーケティング運用支援まで手がける制作会社も少なくありません。

配信後の効果検証や再編集による改善提案が受けられる場合、動画が作って終わりにならず、継続的に成果へつなげることが可能です。

SaaS企業にとって、複雑なサービスを正しく伝えるには、動画設計と制作プロセスの地ならしが欠かせません。

各ステップが明確であればあるほど、担当者にとっての不安も軽減され、社内稟議や社外調整も進めやすくなります。

SaaS企業向け動画の制作を任せられるのは？

動画制作の外注先を選ぶ際には、どの会社に依頼すればよいのか、制作クオリティや進行体制に問題はないのかなどの不安を抱きがちです。

SaaSという無形かつ複雑なサービスを扱う場合、制作パートナーの選定基準はより慎重に見極める必要があります。

本章では、信頼できる外注先を選ぶために押さえておきたい3つのポイントを解説します。

BtoBに特化した動画制作会社

SaaSはBtoB領域で展開されることが多く、一般的なBtoC向け動画とは設計思想が大きく異なります。

そのため、BtoB特有の商談フローや購買行動、ターゲット層（経営層や管理職など）に精通している制作会社を選ぶことが重要です。

BtoBに強い制作会社は、単なるおしゃれな動画ではなく、意思決定者に刺さる構成・資料や営業現場で活用できる仕様設計を熟知しています。

特にSaaS業界での制作実績が豊富な会社ならば、業界用語や導入障壁への理解も深く、不安感なく任せることが可能です。

高品質な進行管理やディレクションができる制作チーム

動画制作は複数の工程で成り立ち、多くの関係者が関わるプロジェクト型の仕事です。そのため、担当ディレクターの進行力やコミュニケーション能力が、成果に大きく影響します。

信頼できる制作チームは、ヒアリングから納品までの各フェーズで丁寧な説明と提案があり、途中のトラブルや修正依頼にも柔軟な対応が可能です。

何をすればよいかわからない状態のままでも、しっかりと導いてくれる進行体制が整っているかどうかは確認しておきたいポイントです。

また、社内稟議用の資料作成サポートや、プレゼン同行など付帯支援が充実しているかも重要な判断基準となります。

スキルの高いクリエイターによる動画制作

動画の品質は、構成や編集を手がけるクリエイターの技量に依存します。

特にアニメーション表現やモーショングラフィックス、3DCGなどを用いる場合、専門性の高いスキルが必要です。

優れたクリエイターは、単なる素材編集ではなく情報を視覚的にわかりやすく整理する力に長けています。

ブランドイメージとの整合性を意識した色彩設計やトーン＆マナーに配慮した動きの設計など、細部まで表現にこだわることで、説得力ある映像が生まれます。

依頼前には、過去の制作実績や担当クリエイターのポートフォリオを確認し、自社のトーンに合う表現力があるかをチェックしておきましょう。

Funusualは、BtoB/SaaS業界に特化した動画制作のプロフェッショナルです。目的設計から戦略構築やシナリオ設計・撮影・編集・運用提案までを一貫してサポートします。

プロモーション動画はもちろん、UI紹介や導入事例・CM・セミナー動画など幅広い用途に対応し、成果につながる動画制作を実現します。

信頼できる制作パートナーに相談してみたいと思った方は、ぜひ一度Funusualにご相談ください。

成果につながるSaaS企業向け動画を制作したいなら

本記事を読み進めて、自社も動画を活用すれば成果が出せそうだと前向きに考え始めた方もいるでしょう。

動画制作に取り組むなら、単に見栄えのよい映像ではなく、しっかりと成果につながるものでなければ意味がありません。

SaaSの動画制作では、誰に何をどの順番で伝えるかという設計力がとても重要です。

視聴者の目線で構成され、導入メリットが短時間で伝わる動画こそ、意思決定を後押しする武器になるでしょう。

また、動画の公開後にどこで使うのか、どのチャネルで展開するかの運用設計も欠かせません。広告や営業、サポートなど各フェーズに対応した設計が成果を左右します。

FunusualではSaaSやBtoB領域に特化したノウハウを活かし、戦略立案から構成・制作・活用提案までを一貫してご支援します。

UI紹介・導入事例・操作ガイド・広告・CM・セミナー動画など多様なフォーマットに対応可能です。

動画を一度制作して終わりにせず、効果測定や運用設計の支援も行うことで、制作物の価値を拡大化します。

企画段階での相談からでも問題ありません。なんとなく「動画が必要かも」と考えている段階でも、まずはご相談ください。目的やターゲットに応じて、適切な方向性をご提案いたします。